Şartlar ve Koşullar
Web sitemizi ziyaret ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bu web sitesini herhangi bir şekilde kullanmanız burada belirtilen Şart ve Koşulları kabul ettiğiniz anlamına geldiğinden, lütfen bu belgedeki Şart ve Koşulları dikkatle okuyun.
Bu sitede “biz”, “bizim,” “banyotek” ve “banyotek Grubu” ifadeleri ‘’banyotek ailesi’’ ve bağlama göre bağlı şirketlerinden birini anlatır. “Siz” bu web sitesine erişim sağlayan ve/veya kullanan kişileri anlatır.
Web Sitesinin Gizlilik Uyarıları
Bu web sitesine iletilen tüm kişisel bilgiler veya materyaller bu web sitesinde bulunan Gizlilik Uyarısına tabidir. Hiçbir koşulda kimse ile paylaşılmamaktadır.
Bilgilerin Doğruluğu, Eksiksizliği ve Güncelliği
Web sitemizde yer alan tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması için tüm makul çabayı göstermemize rağmen web sitemizde yer alan bilgilerin doğru veya eksiksiz olmamasından sorumlu tutulamayız. Web sitesindeki materyallere güvenmenizden doğan sorumluluk tarafınıza ait olacaktır. Web sitesinde bulunan bilgilerde yapılan her tür değişikliği takip etme sorumluluğunun tarafınıza ait olduğunu kabul etmiş olursunuz.
Aktarım
Bu web sitesine elektronik posta veya başka yollarla aktardığınız kişisel olmayan her tür yazışma veya veri, soru, yorum, öneri vb. materyalin gizli ve tescilli olmadığı kabul edilecektir. Aktardığınız veya yayınladığınız her şey banyotek grubu’nun mülkü haline gelir ve çoğaltma, kamuya açma, aktarma, yayınlama, yayımlama ve ilan etme dahil olup bunlarla sınırlı olmaksızın herhangi bir amaçla kullanılabilir. Ayrıca, banyotek bu web sitesine gönderdiğiniz her şeyi herhangi bir amaçla kullanmakta serbesttir. Bu kullanım Türkiye Cumhuriyeti’nin kanunları çerçevesinde olacaktır. Söz konusu kullanım bilgileri, ibraz eden tarafa tazminat hakkı vermez. Bilgileri bizimle paylaşarak onların sahibi olduğunuzu, bunların iftira niteliğinde olmadığını ve bizim tarafımızdan kullanımının herhangi bir üçüncü kişinin haklarını ihlal etmeyeceğini ya da yürürlükteki yasaların ihlaliyle karşı karşıya bırakmayacağını garanti edersiniz. Banyotek tarafınızdan gönderilen her bilgiyi kullanmakla yükümlü değildir.
Fikri Mülkiyet Hakları
Bu web sitesindeki her tür metin, resim ve diğer materyale ait tüm telif hakları, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet hakları banyotek’e aittir veya ilgili sahibinin izniyle siteye dâhil edilmiştir.
Bu web sitesinde gezinebilirsiniz ve yazdırma veya bir sabit diske indirme yoluyla ya da başka şahıslara iletme amacıyla alıntılarını çoğaltabilirsiniz. Bu, yalnızca hiçbir telif hakkını veya patent bildirimini ihlal etmemeniz ve bu tür çoğaltmaların üzerinde aşağıdaki ticari markanın görünmesi kaydıyla yapılabilir. Bu web sitesinden çoğaltılan hiçbir şey satılamaz veya ticari kazanç amacıyla dağıtılamaz, değiştirilemez ve başka herhangi bir tür çalışmaya, yayına veya web sitesine dahil edilemez.
Bu web sitesinde sergilenen ticari markalar, logolar, karakterler ve hizmet markaları ürünlerini satışını yaptığımız firmalara aittir. Bu logoları, karakterleri ve hizmet markalarını sahiplerinin izni olmadan kullanmanız sizin sorumluluğunuz altındadır.
Şartlar ve Koşullar Güncellemesi
Bu bölümde istediğimiz herhangi bir değişiklik ve düzeltme yapma hakkımız saklıdır. Bu değişiklik ve düzeltmeleri ve yeni ek bilgileri incelemek için lütfen muhtelif zamanlarda bu sayfaya başvurun.
Ürün Teslimi ve Kargo Gönderimi
Hafta İçi 16 : 00’ya kadar verilen siparişleriniz 2 iş gününde
Hafta sonu vereceğiniz siparişleriniz Pazartesi günü anlaşmalı kargolar ile gönderilmektedir.
Resmi tatil, doğal afet gibi süreçlerde gecikme yaşanabilir.
Önemli Notlar.
1 – Seramik ürün gruplarına sipariş verdiğiniz tarihten sonra 3 ila 10 iş gününde kargo veya ambar ile gönderilir. Seramik ürünlerinin iadesi ve değişimi yoktur. Kargo ve ambar ile gönderilen ürünler sigortalı olarak gönderilir. Kırılması veya hasar görmesi durumlarında teslim alma anında gerekli tutanaklar tutularak kayıt altına alınmalıdır. Anında tarafımız ile iletişime geçilmelidir.
2- Metal aksamlı ürünler ambalajlı olarak gönderilir. Kargo teslim süresi 5 iş günüdür.
3 – Cam aksamlı ürünlerin sağlam teslim alındıktan sonrasında üretici garantisi mevcut değildir.
Web sayfasından verilen sipariş taleplerinizde ürünlerin yetersiz miktarda olması durumlarında;
Üreticinin termin süresi ile yedek depolarımızdaki duruma göre minimum 2 Maksimum 15 iş günü içerisinde tedarik edilerek kargo ile gönderimi yapılır.
Nakliye İle Gönderim.
Taleplerinizdeki ürünlerin boyut ve ağırlık durumları ile sevk adresinizin mesafelerine göre en uygun fiyatlar nakliye araçları ile görüşülerek fiyat alınır. Tarafınıza bilgisi verilerek onayınızı aldıktan sonra sevk edilir.
Stoktan Satış
Talep ettiğiniz ürünlerin, stok birimlerinin eksiye düşmesi durumlarında, üretici firmaların vermiş oldukları termin sürelerinin bilgisi tarafınıza iletilir. Karşılıklı teyit alınarak ürünlerin sevkleri gerçekleştirilir. Bireysel ve toplu alımlarınızdaki ürünler için stoklarımızı sürekli güncellemekteyiz.
Ödeme Hakkında
Siparişleriniz sepete eklendikten sonra toplam ödemeniz gereken tutar ekranda gösterilir. Sipariş toplam tutarının, ilgili Banka hesaplarımıza yatırarak ödeme dekontunu tarafımıza iletmenizle birlikte sipariş onayınız verilir.
Yapacağınız her alışverişlerinizi dikkatle değerlendirmekteyiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için önemlidir. Sizin için en uygun koşullarda hizmet vermek için çalışmaktayız.
Ödemelerinizi Banka Havalesi ile yapabilirsiniz.
Garanti Şartları
Tüm ürünler, üretici firmalarının garanti koşulları altındadır.
İade ve cayma hakkı;
Web sitemiz üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulanmaktadır.
İade edeceğiniz ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması işlemlerin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır:
İade edeceğiniz ürüne ilişkin web sayfamızda yer alan iletişim bilgileri doğrultusunda bizimle irtibata geçmeniz ve bildirimde bulunmanız gerekmektedir. İade bildiriminde bulunulmadan göndereceğiniz ürünler tarafınıza geri gönderilecektir.
Ürünlerin kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin yırtılması, ürünlere fiziki zarar verilmesinin tespiti durumlarında, iade talepleri kabul edilmemektedir.
İadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.
Ürünler orijinal ambalajlarından çıkarılarak kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için 1 haftalık geri alım süresi işlememekte ve ürün kesinlikle geri kabul edilmemektedir.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ‘un 4.Maddesine göre, “Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir.”
Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;
Ürünün özellikleri, tanıtımında belirtilen özelliklerden farklıysa ya da, müşterinin üründen beklediği faydayı azaltan eksiklikler varsa, ürün, ayıplı mal sınıfına girer.
Müşteri, 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.
Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün ithalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ‘nin 8. Maddesine göre, müşteri, “Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.” . Buna göre, müşteri, ürünü aldıktan sonra, 7 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.